Executivo de Planejamento

Na VGX Contact Center, somos movidos por gente! Valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e acreditamos que um ambiente de trabalho saudável e colaborativo é essencial para alcançarmos nossas metas.

Estamos em busca de um(a) *Executivo de Planejamento | Contact Center, alguém que goste de desafios, tenha experiência sólida na área e esteja pronto(a) para assumir um papel estratégico e de referência na área.

Sobre a vaga:

O executivo de planejamento é responsável pela gestão da área de Planejamento de  televendas, acompanhando indicadores operacionais, financeiros e de rentabilidade das operações. Atua na gestão e desenvolvimento da equipe, acompanhamento de discadores e mailings, elaboração de análises e reportes gerenciais, definição de planos de ação e suporte às operações para alcance das metas.

Também realiza análises de custos, receitas e rentabilidade, valida estudos de novos produtos, acompanha faturamento e comissionamento, faz interface com clientes e fornecedores, desdobra estratégias organizacionais e realiza a gestão orçamentária da área.

Requisitos:

· Ensino superior completo na área de Exatas;

· Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial;

· Experiência comprovada de, no mínimo, 3 anos em Planejamento de operações de televendas

· Experiência em gestão de equipes de alta performance na área de Planejamento;

· Conhecimento avançado em Excel, Pacote Office, SQL e banco de dados;

· Experiência com dimensionamento, Forecast, Capacity Planning e planejamento de recursos;

Modalidade: PJ - Presencial ou Hibrido