Assistente de Gestão de Acessos | Call Center

A VGX Contact Center é referência em soluções de atendimento, suporte e cobrança. Com foco em inovação, excelência operacional e desenvolvimento de pessoas, atuamos lado a lado com grandes marcas, oferecendo experiências eficientes, humanas e seguras. Valorizamos a construção de um ambiente colaborativo, transparente e com oportunidades reais de crescimento.

Estamos em busca de um(a) Assistente de Gestão de Acessos para atuar diretamente no controle, monitoramento e suporte relacionado aos acessos dos sistemas utilizados pelo cliente contratante, garantindo segurança e conformidade com as normas internas.

Essa pessoa será responsável por garantir que os acessos sejam corretamente concedidos, mantidos e revogados, com foco na segurança da informação, rastreabilidade e melhoria contínua dos processos.

• Criar, modificar e desativar contas de usuários conforme os níveis de autorização;

• Atualizar perfis de acesso conforme função e necessidade operacional;

• Garantir que os acessos estejam em conformidade com as políticas de segurança da informação;

• Monitorar logs e realizar auditorias de acesso;

• Oferecer suporte técnico aos usuários em casos de login, senha e permissões;

• Manter documentação atualizada sobre os acessos e alterações realizadas;

• Elaborar relatórios periódicos de controle e incidentes;

• Apoiar a revisão contínua dos processos e propor melhorias em conjunto com as áreas de TI e Segurança.